Häufige Fragen
Hilfe & Info
Häufige Fragen
Alles, was du vor deiner Bestellung wissen solltest. Noch eine Frage offen? Schreib uns.
Wie lange dauert die Lieferung?+
Nach Bestelleingang produzieren wir innerhalb von 1–3 Werktagen. Danach ist dein Paket 2–4 Werktage mit DHL unterwegs. Bei personalisierten Artikeln kann die Bearbeitung 3–5 Werktage dauern.
Sind eure Produkte offiziell lizenziert?+
Nein. Alle Artikel sind eigenständig gestaltete Fan-Produkte ohne Verbindung zu offiziellen Marken, Teams oder Lizenzgebern wie LEGO®, Formel 1® oder Deutscher Bahn.
Was ist PLA? Ist das Material sicher?+
PLA ist ein biologisch basierter Kunststoff aus nachwachsenden Rohstoffen (meist Mais). Er ist in der Masse lebensmittelecht, robust und im Alltagsgebrauch unbedenklich.
Warum sehe ich feine Linien auf den Produkten?+
3D-Druck funktioniert Schicht für Schicht. Diese feinen Drucklinien sind das typische Erkennungsmerkmal und kein Mangel – sie machen jedes Stück zu einem Unikat.
Kann ich eine Wunschfarbe bestellen?+
Ja! Schreib uns vor oder bei der Bestellung eine Notiz mit deinem Farbwunsch. Sonderfarben können einen kleinen Aufpreis haben.
Wie funktioniert die Personalisierung?+
Bei Produkten mit Personalisierungs-Option (z. B. Bahnsignal-Anhänger mit Name) gibst du deinen Wunschtext im Bestellformular an. Die Fertigung dauert dann 3–5 Werktage.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?+
Solange die Produktion nicht gestartet ist, passen wir gerne an. Schreib uns so schnell wie möglich per E-Mail. Bei bereits laufender Produktion ist eine Änderung nicht mehr möglich.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?+
Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna (Rechnung & Ratenkauf), SEPA-Lastschrift und Apple Pay / Google Pay.
Versendet ihr auch ins Ausland?+
Ja, wir versenden in die gesamte EU. Lieferzeit: 5–10 Werktage. Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet.